1.综合信息

国名：马尔代夫共和国（The Republic Of Maldives）     面积：300多平方公里

人口：约39.6万人                                    首都：马累(Male)

民族构成：马尔代夫族                                 宗教：伊斯兰教（属逊尼派）

语言：官方语言为迪维希语，通用英语。

货币：马尔代夫拉菲亚(Rufiyaa)，美金通用。            信用卡：VISA/MASTER世界主要信用卡

2.气候：马尔代夫属于高温多湿的热带气候，年平均气温在26℃-33℃之间。11月-次年4月属于干旱季节；5-10月属于雨季，为常夏之国。

3.时差：马尔代夫的首都马累与中国有三个小时时差，中国的中午12:00是马尔代夫早上9:00（部分岛屿同马累也有1个小时左右时差，具体请咨询岛屿工作人员）。

4.电压和插座：电压为220-240伏，插座都是英国标准的方孔插座,英标三相插座,所以需要英标转换插头。绝大部分酒店房间的衣帽间和前台都会为客人提供转换插头。

5.衣着：马尔代夫穿越赤道，四季炎热，最好带上浅色宽松，纯棉透气质地的休闲装。游泳衣当然必不可少，在马尔代夫裸泳是禁止的，如被发现会被处以高额罚款。禁止穿泳装在餐厅用餐。

6.饮用水：马尔代夫自来水都是海水净化后的淡水，可用房间内的电热水壶/咖啡壶加热后饮用。酒店一般会在房间内提供至少2瓶直接饮用水，部分酒店不提供免费饮用水，可以直接向酒店购买，价格2-10 美金/1.5 升。如果您对饮用水水质的要求较高，或希望节省当地买水的费用，也可在国内提前购买，随行托运到马代。

7.食品：马代酒店的餐厅主要提供欧美和南亚风味的美食。如果您是百分之百的“中国胃”，建议在国内提前准备好方便面、老干妈等调味食品。

8.通讯：开通国际漫游业务后，手机可在马代当地使用。中国移动手机拨打当地电话（4.99 元/分钟)，拨打国内电话需拨0086+号码（12.99 元/分钟），向国内用户发短信1.99元/条，接收短信免费；中国联通手机拨打当地电话（4.86 元/分钟)，拨打国内电话需拨0086+号码（12.86 元/分钟），向国内用户发短信1.86元/元条，接收短信免费。您可以选择中国移动推出的**139 优惠业务拨打国内电话，通话费用每分钟可节省 7 元。使用方法：拨国内手机请输入“**139*86 手机号＃”，拨固定电话请输入“**139*86 区号用户号＃”，成功呼出后手机上会显示“Ok.Please wait”字样，此时可挂机等待约半分钟，移动会为您接通电话回拨过来。若被叫电话未接听则无需支付费用。

9.先进的国际卫星通信系统，实现了马尔代夫各岛屿与世界各国畅通无阻的通讯，绝大部分的度假岛屿都拥有IDD直拨电话设备，电话卡适用于各原住民岛屿上。马尔代夫Dhiraagu通信公司提供日常手机租借，岛屿饭店大部分都提供网络服务。此外，中国移动的手机在您下飞机后2分钟就能实现与大陆的链接，费用大约人民币5元起/分钟。

10.出入境：马尔代夫政府对前往旅游的中国公民提供免费的落地签证，客人到达马累后直接办理，停留期限最多不超过30天，但客人护照有效期需在六个月以上(按离开马尔代夫时起算)。

11.特殊人群：

1）航空公司要求32-36周的孕妇和32周以下目测肚子过大的孕妇办理登机手续时，需要提供县级以上医院的证明（包括客人姓名、怀孕周期、怀孕状况，是否适合登机等信息）。

2）孕妇和老年人无任何上岛限制，可就当时身体状况向接送工作人员做出口头说明或者要求。

3）需要签订合同后领取护照的人员或部分地区办理因私旅游护照要求严格的人员，如无法取得护照请及时取消。酒店有严格的取消政策，不同酒店在不同期限有不同的违约金要求。

12.小费：小费在马尔代夫是被认为对服务者应有的报酬，同时是对服务人员表示感谢和肯定的方式。可支付小费情况参考：服务生帮您搬运行李，可直接支付给服务生；用餐时服务的人员，可在用餐后留在未打扫的餐桌上；在服务生打扫房间前，放在枕边或床头柜上；参加完观光活动，直接支付给导游或陪同等。 支付小费的数额，建议每次1-2 美元。 

13.环保：马尔代夫成为世界知名的旅游度假胜地，不仅是拥有美丽的海岛风光和设施完善的度假酒店，这里人人都具有高度的环保意识。当地政府还制定了严格的环保法律。 

a、严禁私自在岛上钓鱼、采摘或践踏珊瑚，违者罚款可达美金5000元。 

b、严禁在酒店房间内煮食，违者罚款可达美金5000元。 

c、勿在岛上喧哗、吵闹，切勿随地扔垃圾，以确保大自然环境的优美、宁静。

14.其他注意事项：

礼节：马尔代夫是伊斯兰国家，在前往马累和居民岛时，不不要穿着过分暴露的服装，特别是在参观清真寺的时候，不要穿着露肩露膝盖的服装，否则会被禁止入内。

饮酒：伊斯兰教禁止饮酒，但在度假村和机场店内，游客可以饮酒。

乘机注意事项

1.国际航班应至少提前2个小时抵达机场，由外地转机前往请至少提前4个小时以上抵达机场。请于出发当日携本人护照原件根据出行通知中建议的时间，前往机场航空公司柜台办理登机手续。按照惯例，航空公司将于起飞前30 分钟关闭值机柜台，于航班起飞前10 分钟关闭登机闸口，登机闸口关闭后，未登机乘客的座位将被取消。

2.国际航班乘机步骤：抵达机场——前往机场航空公司柜台办理登机牌及行李托运——检验检疫——通过海关及边检——安全检查——抵达登机口——登机。

3.行李托运：经济舱乘客可免费托运行李20公斤，商务舱乘客可免费托运行李30公斤，超大及超重行李需要自行付费。随身行李长宽高不可超过115公分。因各航空公司对行李的要求略有不同，建议在出行前再具体咨询乘坐的航空公司。

4.携带液体：旅客随身携带登机的液体不可超出100 毫升，如果液体超出100 毫升，则需放在行李中托运。

5.座位选择：建议您尽早抵达机场，在换领登机牌时，向柜台的值机人员说明您对座位的特殊要求。座位未能与其他同行者一起，请在飞机起飞后，与其他乘客协商调整，以免耽误起飞时间。

出入境注意事项：

国内出境注意事项：

1.物品申报：出境时，高级相机(长焦距镜头)、摄像机等贵重物品（约人民币5万以上）或大量现金（5000美金以上）需要申报。填好申报单后，请在出关时走红色通道，并请保管好申报单的底单，以备回程入境时检查。若无申报物品，则走绿色无申报通道。

2.禁止出境的物品：内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、录音带、录像带、激光视盘、激光唱盘、计算机存储介质及其他物品；珍贵文物；濒危的珍贵动、植物（均含标本）及其种子繁殖材料。

马尔代夫出入境注意事项：

1.抵达马累机场后，请前往入境大厅，持护照、出入境卡排队办理落地签证，通过海关。海关将会收取入境卡之后返还游客护照和出境卡，然后前往提取行李，通过行李检查，离开入境大厅。(具体流程可参照附件2马尔代夫入境机场图)

2.马尔代夫海关入境要求：马尔代夫入境时携带香烟不可超过200根，禁止携带猪肉类制品、水果、酒类、军火、武器、色情刊物、毒品等物品入境。酒类可以在出境时返还游客。出境时禁止携带黑珊瑚(加工品除外)、贝壳、沙子等天然物品，违反者将收取高额罚款。

3.酒店接送方式：离开入境大厅后，就可以在门口寻找接机人员或者直接前往酒店柜台(门口正对方向)，工作人员在核对清楚后，就会安排人员带您前往酒店入住。

1）如果您选择的是离马累机场比较近的岛屿，酒店会安排快艇或多尼船直接接您上岛，但海上风浪较大时，船只会比较颠簸，如果有晕船的客人，请提前准备晕船药。）

2）如果您选择的是离马累机场稍远的岛屿，酒店会安排水上飞机接您上岛，但出于安全考虑，水上飞机只能白天飞行，所以夜班机抵达的客人，抵达当晚只能乘船前往马累的过渡酒店入住，第二天再返回马累机场，乘水飞前往岛屿。

3）如果您选择的是离马累机场较远的岛屿，酒店会安排您在酒店机场柜台旁马累机场国内厅乘坐内陆航班，转乘快艇上岛，内陆航班最晚会在22点-23点半左右停飞，如果客人到达时间不是太晚也可乘坐内陆航班当天上岛。白天乘坐内陆航班也可以观赏到马尔代夫美丽的珊瑚礁岛屿景色。

具体接送时间酒店之间会做好确认，并提前告知您，也可自行跟工作人员确认，所以请无需担心。接送机通常采取多人拼船/拼机的形式，因此在登船/登机前，为等待同行客人到来，您有可能在码头等候一段时间，敬请理解！

4.出境时如遗失出境卡，可向工作人员申请再次填写一份。如需前往马累参观，可将行李寄放在机场的行李寄放处，一般会收取3-5美金的寄存费。请至少于航班起飞前3个小时返回机场以免误机。

马尔代夫酒店注意事项：

1.酒店入住及退房时间：通常情况下，马尔代夫酒店的入住时间为14:00之后，退房时间为12:00之前，各个酒店稍有不同。如果你希望提前入住，或推迟退房，酒店都会根据情况收取您的费用。

2.在办理入住手续时，部分酒店会要求您支付押金（支付300-600 美元现金/刷信用卡预授权）。酒店将在您办理退房手续后按照规定退还。 

3.在办理入住手续时，酒店可能会要求您填写登记表。如果您在行前申请了蜜月、生日或者结婚周年，请务必在表格中注明。通常情况下，酒店为验证申请的真实性，将要求您出示护照或者结婚证原件。

4.在您入住期间，酒店服务生每天都会对房间进行打扫，如果您外出不在房间，请一定将钱包或其他贵重物品存放在保险箱内或随身携带。如果您的房间无需打扫，请将请勿打扰的牌子挂出，或提前告知客房服务生。 

5.客房的迷你吧或冰箱内通常会放置多种饮料和小食品，请您在饮用/食用前确认其是否收费。酒店的电视常会有收费节目，请您在使用前提前了解收费标准。 

6.请您在入住期间爱护酒店设施，如有损坏，酒店会按照规定要求赔偿。 

7.如果您在入住期间需要吸烟，请提前了解酒店的相关规定，不要在禁烟地点吸烟。 

8.酒店内自费项目：马尔代夫的度假酒店会为您提供丰富多彩的自费观光项目，可提前向酒店索取观光项目的介绍和价格单（服务费另行计算），请您在谨慎评估其安全性及自身的身体状况之后，根据个人喜好报名参加。正常情况下，酒店的观光项目需要提前到前台预订，部分项目要达到一定的报名人数才可成行。当您报名时，请确认好集合时间，并于报名后主动向前台询问成行情况。如果报名人数不足或受到天气等不可抗力影响，观光活动将有可能取消。客人如需取消酒店自费项目预定，一般至少需要提前24小时。若超过取消预定时间，酒店会根据取消规定收取客人损失。（部分观光活动可能会包含一次用餐，请您提前与酒店确认，以免重复订餐。）

9.消费和结账：马代酒店大多实行先消费后结账的政策。消费后酒店会需要客人确认消费费用后签单，全部消费费用将在离店退房前统一结算（现金/信用卡皆可）。结账的时候，请使用美元现金和信用卡中的美元账户，人民币是不被接受的。 

10.退房及离岛：建议客人在离岛前一天在酒店前台确认好具体离岛时间。离岛当天请您于酒店规定的退房时间之前整理好行李，携带证件和房卡到前台办理退房手续。如果超出规定时间，酒店将收取您延迟退房的费用。等到查房完毕后，酒店会将您入住时支付的押金退还（如以刷卡方式支付押金，请再次刷卡取消预授权）。退房后如返程时间尚早，您可以将行李存放在酒店大堂，在岛上继续用餐、游玩，部分酒店还会为已退房的客人免费提供淋浴间和休息室服务。酒店的前台通常会设置一块“离岛信息板”，上面有当天退房客人的航班信息，以及相对应的快艇/水上飞机/内陆航班离岛时间。请您先在信息板上找到自己搭乘的航班，并根据上面对应的离岛时间，返回大堂集合，离开酒店前往机场。离开前，请您务必清点好随身的行李和重要证件！