1.在保证景点不减少的前提下，导游有权调整行程的先后顺序。因不可抗力因素造成景点不能参观，费用不退。

2.客人如在当地脱团，费用不退。因游客自身原因或不可抗力因素造成的费用增加由游客自理。客人自愿放弃的景点、餐及住宿等项目，我社不退还费用！赠送项目如遇特殊原因取消，本社将不退费用，不更换景点。

3.团队确认后因不可抗力因素或遇政策性调整造成机票、火车票、车费、门票价格等变动，所超出费用由游客另行付费。

4.60岁以上老年游客，参团必须出具相关身体健康证明，如有身体虚弱、急、慢性疾病隐瞒不报者，在旅途中发生问题，后果自负，旅行社不承担、不垫付所发生的费用。

5.行程内注明另行付费的景点及项目由客人自由选择参与，不去游玩的客人需在景区门口等候（下车后自由活动，自由活动时间为该景点标注的游览时间，全团50%以上客人参加方可去）。

6.此报价为综合优惠价，持有老年证、导游证、记者证、军官证、教师证等证件门票优惠一律不退。小孩（2至12岁）只含当地车位、半餐和机票，产生其余费用自理。早餐含房费里，不吃不退，用餐不足十人菜量种类相应减少，散客团餐不吃不退！

7.团友若有意见请当地提出，以在当地填写的意见单为准，回团投诉我社概不受理。

上海迪斯尼须知

预定须知：

1.开放时间:以上海迪士尼乐园官网公布时间为准。

2.特惠政策:

A.免票政策：身高1.0米及以下的婴幼儿免票。

B.优惠政策：

①儿童：身高1.0米以上至1.4米（含1.4米）的儿童购儿童票，【未满16周岁的未成年人必须由16周岁或以上的成年游客代为购票，且必须在该成年游客的陪同下方能入园游玩】；

②老人：65周岁及以上，需持本人有效身份证证件购老年票；（以上信息仅供参考，详情以上海迪士尼乐园当天披露为准）

3.温馨提示:①上海迪士尼乐园所有门票均为指定日票，即游客只能在购票时所选定的日期当天入园。门票产品每日库存有限，售完即止，为确保顺利入园，建议您提前做好规划，提前购票；

②针对某个具体入园日，每个身份证件至多可购买5张门票，出游当天为保证顺利入园，请务必携带购票凭证及购票时登记的有效身份证件原件【有效证件含：中国居民提供居民身份证，港澳台居民提供有效旅行证件，外国公民提供有效护照】；

③入园当天，购票登记的身份证件持有人本人必须在场，且需与同一订单上的所有同行游客一同入园【举例：爸爸用他的身份证为一家三口买了票，入园当天，爸爸一定要在场，出示身份证验票后，带领其他两位家庭成员同时入园】；

④在位于主题乐园外的购物餐饮娱乐区——迪士尼小镇内的华特迪士尼大剧院将上演百老汇音乐剧《狮子王》，观看此剧需单独购票；

⑤您可以购买门票作为礼物赠送。购票时需要提供被赠者的有效身份证件信息【提醒：入园时，被赠票者需要携带购票时登记的身份证件原件】；

⑥上海迪士尼乐园门票产品一经预订，不可退改，请您合理安排出游时间；

⑦因户外项目易受天气等因素影响，景区将不定期更改乐园或乐园内游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的部分区域、控制入园人数、暂停或取消游乐项目或娱乐演出，请周知；

入园须知

欢迎光临上海迪士尼乐园，为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，敬请悉知：

1、个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园，对无人看管的物品，我们将作适当处理。

2、请尊重乐园内的其他游客和演职人员（工作人员），使用文明语言，不做任何危险、违法、不卫生、破坏性或攻击性的行为。为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。

3、排除等候时，请尊重其它游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。

4、游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。十六周岁（含）及以下游客不可穿着卡通、电影、漫画中角色的服装。不可穿着及地长衣。若着装不当，不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。

5、十六周岁（含）及以上的游客不可佩戴口罩（医用口罩除外）。游客佩戴口罩时，不得遮盖双眼，确保任何时候视线都不被阻挡，能清晰看到周围事物。

6、除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，及其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参阅乐园指南或咨询演职人员。

7、请时刻照看好同行的儿童，不满十六周岁的游客须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。

8、游客是否可以乘坐各个游乐项目，视具体安全规则而定。不满七周岁的儿童须由十六周岁（含）及以上游客陪同乘坐游乐项目。

未经许可，门票及其它尊享礼遇不可转让、兑换及退款。我们可撤销门票及其它尊享礼遇。门票及其他尊享礼遇一经改动立即作废。门票仅供本人在有效期内使用，不适用于另行收费的特别活动。在乐园入口处，我们将拍摄您的照片作为持票人的身份认证。若您同一天内多次入园，必须出示门票。

不得携带以下物品入园：

1、易燃易爆物品（如鞭炮）、武器、仿真武器及玩具枪（包括玩具爆破器、水枪等。）

2、食品（有原始包装、密封的及未开封的食品除外）及酒精饮料。

3、尺寸超过56厘米X36厘米X23厘米的箱包。在高峰期等必要情况下，其他有轮行李也可能无法入园。

4、手推车及带轮子的运送工具-手推轮椅、不少于三个车轮具时速不超过16公里的残疾人电动辅助行动设备、尺寸不超过92厘米X132厘米的童车除外

5、带滑轮的玩乐装备，如旱冰鞋及带滑轮的鞋子、滑板、踏板车。

6、大型三脚架、折叠椅及凳子

7、罐装或玻璃容器（小型婴儿罐装食品除外）。

8、动物（导盲犬除外）。导盲犬须时刻栓在系绳并在主人的看管下，部分景点也可能不允许导盲犬进入。

9、相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品。

不得从事以下活动：

未经我们允许

1、销售、交换物品或服务，或出于销售或交换目的展示任何物品或服务

2、分发、展示任何形式的印刷品或录制品，或使用任何旗帜、横幅或标牌。

3、进行集会、主题活动、演出或演讲。

4、使用相手/手机/手提摄影机之伸缩杆（例如自拍杆）

5、进行摄影、摄像或录音，个人使用及非商业目的除外

6、冒充或扮演任何迪士尼角色，对其他游客或乐园运营造成影响

7、给园区内的动物喂食，包括鸟类。

8、放风筝，操控遥控设备，如无人机或遥控玩具。

9、任何危险行为或可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为。

公司权利：

1、我们可在乐园内摄像、摄影和/或录音，并合理使用这些可能包含乐园游客肖像和/或声音的影像和/或录音而无需支付任何费用。

2、出于乐园安全、游园秩序的考虑，或者在我们认为必要的情况下：

2-1、我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园而无需为此承担任何责任。

2-2、我们可能在无预先通知的情况下，不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出，而无需为此承担任何责任。

3、请自行保管好您的私人财物，我们不对游客团物的损坏或损失负责

此游客须知如有变更，不再另行通知，我们保留。如法律另有强制性规定，收应以相应法律规定为准。

此须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。

如有疑问，或遇紧急情况，请咨询演职人员。

祝您度过奇妙的一天！